가입신청

중개명장 파트너 이용약관

목차

시행일: 2026-11-15

이 약관은 이사스토리 주식회사(이하 "회사")가 운영하는 중개명장 서비스(이하 "서비스")를 공인중개사인 파트너가 이용하는 데 필요한 회사와 파트너의 권리, 의무, 책임과 이용 조건 및 절차를 정하는 것을 목적으로 합니다.

이 약관에서 쓰는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

1. 서비스: 파트너에게 프로필 페이지를 제공하고, 그 페이지를 통해 들어온 고객의 이사·커튼·블라인드·청소 상담 신청을 회사가 접수·처리하며, 확정된 건에 대해 파트너에게 수수료를 지급하는 서비스를 말합니다.

2. 파트너: 이 약관에 동의하고 회사의 승인을 받아 서비스를 이용하는 공인중개사(중개사무소 대표 또는 소속 공인중개사)를 말합니다.

3. 신청자(고객): 파트너의 프로필 페이지에서 상담을 신청한 사람을 말합니다.

4. 프로필 페이지: 회사가 파트너별로 제공하는 공개 웹페이지로, 파트너 소개와 상담 신청 양식이 들어 있습니다.

5. 상담 신청(CPA 건): 신청자가 프로필 페이지에서 서비스 하나를 골라 제출한 신청 한 건을 말합니다. 한 번에 여러 서비스를 고르면 서비스마다 한 건으로 셉니다.

6. 확정: 회사가 신청자와 상담한 결과에 따라 수수료 지급 대상으로 처리한 상태를 말합니다(제12조).

7. 수수료: 확정된 건 1건마다 회사가 파트너에게 지급하는 금액을 말합니다.

8. 정산: 한 달 동안 확정된 건의 수수료를 모아 지급액을 계산하는 것을 말합니다.

9. 정산정보: 수수료를 받기 위해 파트너가 등록하는 정산 구분(개인·사업자), 입금 계좌와 세금 처리에 필요한 정보를 말합니다.

10. 파트너 관리자 화면: 파트너가 실적, 정산, 정산정보, 프로필을 확인하고 관리하는 화면을 말합니다.

1. 회사는 이 약관을 서비스 화면에 게시합니다.

2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 바꿀 수 있습니다.

3. 약관을 바꿀 때에는 적용일자와 변경 이유, 바뀌는 내용을 적용일 7일 전부터 서비스 화면에 게시하고, 파트너에게 문자나 파트너 관리자 화면으로 알립니다. 수수료 단가를 낮추는 등 파트너에게 불리하게 바꾸는 경우에는 30일 전부터 알립니다.

4. 파트너가 변경 적용일까지 거부 의사를 밝히지 않고 서비스를 계속 이용하면 바뀐 약관에 동의한 것으로 봅니다. 회사는 제3항의 알림에서 이 점을 분명히 안내합니다.

5. 바뀐 약관에 동의하지 않는 파트너는 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 해지 전까지 확정된 건의 수수료는 제13조에 따라 정산합니다.

이 약관에 정하지 않은 사항은 회사가 서비스 화면에 공지하는 운영정책과 관계 법령, 일반적인 상관례에 따릅니다.

1. 이용계약은 공인중개사가 서비스 화면에서 휴대폰 본인 인증을 거쳐 가입을 신청하고, 이 약관과 개인정보처리방침의 내용을 확인한 뒤, 회사가 승인함으로써 성립합니다. 회사가 직접 파트너로 등록하는 경우에는 이 약관을 안내하고 파트너가 처음 로그인할 때 동의를 받습니다.

2. 회사는 가입 신청 내용을 확인한 뒤 승인 여부를 정합니다. 승인 전에는 프로필 페이지가 공개되지 않고 파트너 관리자 화면에 로그인할 수 없습니다.

3. 회사는 다음 경우에 승인하지 않거나, 승인한 뒤에도 이용계약을 해지할 수 있습니다.

4. 휴대폰 번호 하나로는 한 번만 가입할 수 있습니다.

1. 파트너의 아이디는 가입할 때 인증한 휴대폰 번호입니다.

2. 파트너는 비밀번호와 휴대폰 등 인증 수단을 스스로 관리해야 하며, 다른 사람에게 알려 주거나 빌려주거나 넘겨서는 안 됩니다.

3. 회사는 계정 보호를 위해 처음 쓰는 기기에서 로그인할 때 휴대폰 인증을 추가로 요구할 수 있습니다. 파트너는 원하면 인증 앱을 이용한 2단계 인증을 설정할 수 있습니다.

4. 파트너는 계정이 도용되었거나 다른 사람이 쓰고 있다는 사실을 알게 되면 즉시 비밀번호를 바꾸고 회사에 알려야 합니다.

5. 파트너가 제2항이나 제4항을 지키지 않아 생긴 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의나 과실로 생긴 손해는 그렇지 않습니다.

1. 파트너는 파트너 관리자 화면에서 프로필과 정산정보를 직접 고칠 수 있습니다.

2. 휴대폰 번호(아이디)를 바꾸려면 회사에 요청해야 합니다. 휴대폰 번호가 바뀌면 프로필 페이지 주소도 바뀝니다.

3. 정산 계좌를 바꿀 때는 현재 비밀번호와 휴대폰 인증을 거쳐야 하며, 회사가 확인하기 전까지는 바뀐 계좌로 지급하지 않습니다. 비밀번호를 재설정한 뒤 7일 동안은 계좌를 바꿀 수 없습니다. 계좌가 바뀌면 이전 계좌와 새 계좌의 끝자리를 담은 알림 문자를 보냅니다.

4. 정산 구분, 실명, 상호, 사업자등록번호, 대표자가 바뀌면 회사의 확인을 다시 받아야 하며, 확인 전까지 해당 정산의 지급이 보류될 수 있습니다.

5. 파트너 정보가 바뀌었는데 고치지 않아 생긴 불이익은 파트너가 부담합니다.

회사가 파트너에게 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

1. 프로필 페이지 제공과 디자인 선택 기능

2. 프로필 페이지를 통한 신청자의 상담 신청 접수

3. 접수된 신청의 상담과 서비스 제공(회사가 직접 수행)

4. 파트너별 신청 실적과 진행 상태 확인 기능

5. 확정 건에 대한 수수료 정산과 지급

6. 그 밖에 회사가 정하는 부가 기능

1. 프로필 페이지 주소에는 파트너가 가입한 휴대폰 번호에서 앞 3자리(010)를 뺀 8자리가 쓰입니다. 파트너는 가입할 때 이 점에 동의합니다.

2. 프로필 페이지에는 파트너의 이름, 중개사무소명, 사무소 주소, 소개글, 사진, 전화 문의 번호(사무소 전화번호를 입력하지 않으면 가입한 휴대폰 번호), 지난달·이번 달 상담 신청 건수가 공개됩니다.

3. 파트너는 프로필에 올리는 소개글과 사진이 사실이며 다른 사람의 권리(초상권, 저작권 등)를 침해하지 않는다는 것을 보증합니다. 이를 위반해 생긴 분쟁은 파트너가 책임집니다.

4. 회사는 프로필 내용이 법령이나 이 약관에 어긋나거나 신청자에게 오해를 줄 수 있으면 파트너에게 수정을 요청하거나, 해당 내용을 숨기거나, 프로필 페이지 공개를 일시 중단할 수 있습니다. 이 경우 그 이유를 파트너에게 알립니다.

5. 회사는 서비스 개선을 위해 프로필 페이지의 디자인과 구성을 바꿀 수 있습니다.

1. 회사는 운영상·기술상 필요하면 서비스의 전부나 일부를 바꿀 수 있습니다. 파트너에게 중대한 영향을 주는 변경은 7일 전에 알립니다.

2. 회사는 설비 점검·교체, 장애, 통신 두절, 천재지변 등 부득이한 사유가 있으면 서비스를 일시 중단할 수 있습니다. 미리 알릴 수 없는 경우에는 사후에 알립니다.

3. 서비스가 중단되어도 중단 전에 확정된 건의 수수료는 이 약관에 따라 지급합니다.

1. 수수료는 확정된 건 1건마다 서비스 종류별 단가로 정합니다. 단가는 회사가 파트너 관리자 화면에 공지하며, 공지된 단가는 부가가치세가 포함되지 않은 금액입니다.

2. 시행일 현재 단가는 다음과 같습니다.

서비스확정 1건당 수수료 (부가세 별도)
이사10,000원
커튼11,000원
블라인드12,000원
청소13,000원

표를 옆으로 밀어 확인할 수 있습니다.

3. 회사는 단가를 바꿀 수 있으며, 제3조에 따라 미리 알립니다. 바뀐 단가는 적용일 이후에 확정되는 건부터 적용하고, 이미 확정된 건의 수수료는 바뀌지 않습니다.

4. 회사는 특별한 사정이 있는 건에 대해 파트너와 협의해 수수료를 따로 정할 수 있습니다.

1. 회사는 상담 신청을 다음 네 가지 상태로 관리하며, 파트너는 파트너 관리자 화면에서 자기 페이지로 들어온 신청의 상태를 확인할 수 있습니다.

상태뜻
유입신청이 접수된 상태
처리중회사가 신청자와 상담하거나 서비스를 진행하고 있는 상태
확정회사가 상담 결과에 따라 수수료 지급 대상으로 처리한 상태
무효수수료를 지급하지 않는 건으로 처리한 상태

표를 옆으로 밀어 확인할 수 있습니다.

2. 확정과 무효는 회사가 신청자와의 상담 결과를 바탕으로 판단해 처리합니다. 다음은 무효로 처리하는 대표적인 경우입니다.

3. 처리 결과는 파트너 관리자 화면에서 확인할 수 있습니다. 파트너는 처리 결과에 이의가 있으면 해당 정산이 지급되기 전까지 회사에 소명할 수 있고, 회사는 성실하게 다시 검토합니다.

4. 확정 처리한 건이라도 지급 전에 제2항의 사유가 확인되면 회사는 무효로 바꿀 수 있습니다.

1. 정산은 매월 1일부터 말일까지 확정 처리된 날짜를 기준으로 합니다.

2. 회사는 매월 10일부터 파트너 관리자 화면에 전월 정산 내역(건수, 수수료, 세금, 지급액)을 보여 줍니다.

3. 지급 방법은 정산 구분에 따라 다음과 같습니다.

4. 회사는 지급 조건을 갖춘 전월 정산을 매월 25일에 정산정보에 등록된 계좌로 지급합니다. 지급일이 토요일, 일요일 또는 공휴일이면 그다음 영업일에 지급합니다.

5. 다음 경우에는 지급을 보류하며, 사유가 해소된 뒤 처음 돌아오는 지급일에 지급합니다. 회사는 그 전에 지급할 수도 있습니다.

6. 회사의 잘못으로 수수료가 덜 지급되었으면 회사는 확인 즉시 차액을 지급합니다. 수수료가 더 지급되었거나 지급 후 제12조제2항의 사유가 확인되면 회사는 파트너에게 알린 뒤 반환을 청구하거나 다음 정산에서 빼고 지급할 수 있습니다.

7. 은행 이체가 파트너의 계좌 오류로 실패하면, 회사는 파트너에게 알리고 계좌가 확인된 뒤 다시 지급합니다.

8. 지급일은 회사가 정해 파트너 관리자 화면에 공지합니다. 지급일을 늦추는 경우에는 제3조제3항에 따라 적용 30일 전에 알리며, 바뀐 지급일은 공지에서 정한 달의 지급부터 적용합니다.

파트너는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 파트너 본인, 가족, 지인, 직원이 실제로 서비스를 원하지 않으면서 신청하거나, 다른 사람에게 그렇게 하도록 시키는 행위

2. 신청자의 동의 없이 신청자의 정보를 입력하거나, 사실과 다른 정보를 입력하는 행위

3. 신청자에게 금전이나 경품을 주고 신청을 유도하는 등 실제 서비스 수요가 아닌 신청을 만드는 행위

4. 자동화된 프로그램 등으로 신청을 대량으로 만드는 행위

5. 서비스를 통해 알게 된 신청자의 정보를 서비스 목적 밖으로 쓰거나 다른 사람에게 제공하는 행위

6. 계정을 다른 사람에게 빌려주거나 넘기는 행위

7. 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나, 보안 장치를 우회하려 하거나, 다른 파트너의 정보에 접근하려는 행위

8. 프로필 페이지에 법령을 위반하거나 신청자에게 오해를 줄 수 있는 내용을 올리는 행위

9. 회사의 사전 동의 없이 회사나 서비스의 이름으로 영업하거나 회사를 대리하는 것처럼 행동하는 행위

신청자 본인이 직접 신청하는 것이 원칙입니다. 신청자가 직접 입력하기 어려워 파트너가 대신 입력하는 경우, 파트너는 신청자에게 개인정보 처리 내용(개인정보처리방침)을 알리고 신청자 본인의 동의를 받아야 하며, 이를 지키지 않아 생긴 책임은 파트너에게 있습니다.

1. 회사는 파트너가 제14조를 위반한 것으로 확인되면 다음 조치를 할 수 있습니다. 회사는 조치 전에 파트너에게 사유를 알리고 소명할 기회를 줍니다. 다만 신청자 보호를 위해 긴급한 경우에는 먼저 조치하고 알릴 수 있습니다.

2. 파트너의 위반으로 회사나 신청자에게 손해가 생기면 파트너는 그 손해를 배상해야 합니다.

1. 회사는 신청자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.

2. 파트너 관리자 화면에는 신청자의 이름과 휴대폰 번호를 일부 가린 형태로만 보여 줍니다. 파트너는 이 정보를 실적과 정산 확인 목적으로만 써야 합니다.

3. 파트너가 서비스와 별개로 신청자와 직접 연락하거나 거래하면서 얻은 개인정보는 파트너가 개인정보처리자로서 관계 법령에 따라 처리해야 하며, 회사는 이에 대해 책임지지 않습니다.

회사는 파트너의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 처리하며, 주민등록번호와 계좌번호는 암호화해 저장합니다. 파트너의 개인정보 처리에 관한 자세한 내용은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

1. 파트너는 언제든지 회사에 이메일(karam21c@nate.com) 등으로 이용계약 해지를 요청할 수 있으며, 회사는 본인 여부를 확인한 뒤 지체 없이 처리합니다.

2. 해지하면 프로필 페이지가 바로 비공개로 바뀌고, 해지 이후에는 새 신청을 받지 않습니다.

3. 해지 전에 확정된 건과, 해지 전에 접수되어 해지 후에 확정된 건의 수수료는 제13조에 따라 지급합니다. 이를 위해 정산이 끝날 때까지 정산정보를 보관합니다.

4. 해지 후 파트너의 개인정보는 개인정보처리방침에서 정한 기간이 지나면 파기합니다. 세법 등 법령에 따라 보관해야 하는 정산 기록은 그 기간 동안 보관합니다.

1. 회사는 파트너가 다음에 해당하면 서비스 이용을 정지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

2. 회사는 이용을 정지하거나 계약을 해지하기 전에 사유를 알리고 소명할 기회를 줍니다. 다만 제15조제1항 단서의 경우에는 그렇지 않습니다.

3. 회사가 이용계약을 해지해도, 해지 사유와 관계없는 확정 건의 수수료는 지급합니다.

1. 회사가 파트너에게 알릴 때는 파트너가 등록한 휴대폰 번호로 보내는 문자, 파트너 관리자 화면의 공지, 또는 이메일을 사용합니다.

2. 여러 파트너에게 함께 알리는 경우에는 파트너 관리자 화면에 7일 이상 게시하는 것으로 개별 통지를 대신할 수 있습니다. 다만 파트너에게 불리한 변경은 개별적으로 알립니다.

1. 회사는 관련 법령과 이 약관을 지키며, 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.

2. 회사는 파트너와 신청자의 개인정보를 보호하기 위해 보안 체계를 갖추고 개인정보처리방침을 지킵니다.

3. 회사는 파트너가 제기하는 의견이나 불만이 정당하다고 인정하면 지체 없이 처리하고, 처리에 시간이 걸리면 그 사유와 일정을 알립니다.

1. 회사나 파트너가 이 약관을 위반해 상대방에게 손해를 입히면 그 손해를 배상해야 합니다.

2. 회사는 천재지변, 전쟁, 통신망 장애, 그 밖에 이에 준하는 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임을 지지 않습니다.

3. 회사는 파트너의 귀책사유로 생긴 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.

4. 회사는 신청 건수나 확정 건수, 수수료 수입을 보장하지 않습니다.

5. 제2항부터 제4항은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 생긴 손해에는 적용하지 않습니다.

1. 회사와 파트너는 서비스와 관련한 분쟁을 원만하게 해결하기 위해 성실히 협의합니다.

2. 협의로 해결되지 않은 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다.

3. 이 약관은 대한민국 법률에 따라 해석합니다.

1. 이 약관은 2026-11-15부터 시행합니다.

2. 이 약관 시행 전에 회사가 직접 등록한 파트너는 시행 후 처음 로그인할 때 이 약관에 동의하는 절차를 거칩니다.

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